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华夏银行济南分行为坚决打赢疫情防控阻击战 贡献金融力量

发布时间:2020-02-06 14:36    来源媒体:和讯

加大专项信贷投放力度,体现国有企业责任担当

济宁市梁山县人民医院承担着为全县防控新型冠状病毒肺炎提供医疗支持的重任。随着疫情发展,医院对防疫药品等医疗物资的需求量大幅增长,采购资金出现缺口。2月2日,获知客户用款需求后,华夏银行(600015)(600015,股吧)济南分行辖属济宁分行特事特办、急事急办,启动信贷业务应急预案,开通绿色通道,组织相关人员加快资料审核、授信批复等流程,于当天完成各项放款准备工作,次日上午,3000万元流动资金贷款顺利发放到位,满足客户抗击疫情的资金需求,展现了守望相助、共克时艰的国有企业责任和担当。

华夏银行济南分行为坚决打赢疫情防控阻击战 贡献金融力量

特事特办有温度,立帮客户解难题

2月3日上午11:37,因疫情防控而未对外营业的华夏银行滨州分行营业部接到客户电话,客户因家人急需用钱要办理转账,但华夏卡和U盾皆丢失,需至网点办理补发业务。支行立即启动运营条线应急业务办理流程,在接到客户电话后的17分钟内,相关工作人员全部到岗,在客户到达网点的26分钟内,完成测量体温、信息登记、物品消毒和业务办理等工作,顺利帮助客户解决燃眉之急。客户对该行高效的服务态度高度赞扬,对员工不惧疫情、有温情的精神点赞,为帮助解决资金转账需求的行为连连致谢。

2月4日,因疫情防控而未对外营业的烟台幸福支行接到某企业客户电话,急需至柜台办理代发业务。支行行长立即组织相关人员到位,对营业大厅进行清洁消毒,与总分行多方沟通,特事特办为客户开通“绿色通道”,提前做好业务准备工作。客户到达后,工作人员进行体温测量、信息登记、物品消毒后,迅速为客户成功办理业务,优质服务得到客户认可。

华夏银行济南分行为坚决打赢疫情防控阻击战 贡献金融力量

(责任编辑:马慜 )

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