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抗击疫情,你我同行,华夏银行上海分行一直在行动

发布时间:2020-02-06 20:16    来源媒体:和讯

面对来势汹汹的疫情,我们从容不迫的面对,不曾退缩,立足本职,做好服务。不造谣,不信谣,不传谣,默默坚守自己的岗位,贡献一份微薄的力量。

多一份细心,防控疫情就多一份保障为保证疫情防控期间向金融消费者提供安全放心的服务,该行制定了《<a华夏银行(600015)上海分行营业网点应对新型冠状病毒肺炎特殊服务流程》,细化服务细节,完善防控流程,在保障服务的同时,做好自我防护措施。在厅堂服务的一线员工自觉佩戴口罩,现金柜员工戴好手套为客户办理业务。优先为网点配备N95口罩、红外测温仪等防护紧缺物质。为减少疫情期间人员接触,增加自助设备清机加钞频次,确保设备在运行、服务有响应、现金不断供;强化网点保洁和消毒,不放过一个死角。使用消毒液对营业大厅的桌椅、设备等各处进行消毒,保证每一位来网点的客户得到安全和放心的服务;开展厅堂客户有序分流,做好疫情防护知识普及,引导客户加强自我防护。 src="http://i6.hexun.com/2020-02-06/200204850.jpg">    多一份细心,防控疫情就多一份保障为保证疫情防控期间向金融消费者提供安全放心的服务,该行制定了《华夏银行上海分行营业网点应对新型冠状病毒肺炎特殊服务流程》,细化服务细节,完善防控流程,在保障服务的同时,做好自我防护措施。在厅堂服务的一线员工自觉佩戴口罩,现金柜员工戴好手套为客户办理业务。优先为网点配备N95口罩、红外测温仪等防护紧缺物质。为减少疫情期间人员接触,增加自助设备清机加钞频次,确保设备在运行、服务有响应、现金不断供;强化网点保洁和消毒,不放过一个死角。使用消毒液对营业大厅的桌椅、设备等各处进行消毒,保证每一位来网点的客户得到安全和放心的服务;开展厅堂客户有序分流,做好疫情防护知识普及,引导客户加强自我防护。

多一项举措,抗击肺炎就多一份希望

多一项举措,抗击肺炎就多一份希望

华夏银行上海分行迅速摸排全市医药、医疗器械、医疗机构等领域,推出专属服务方案、专项信贷额度、绿色审批通道、特殊利率优惠等举措,竭力为防控疫情的物资供应、运输、储备等提供专业高效金融服务,畅通金融助力疫情防控最后一公里。

提供快捷线上服务,助力远程办理业务。免除转账手续费,支持疫区献爱心;手机号码收付款,免记卡号不费心;信用卡自动还款,一键还款真省心;生活缴费全支持,话费水费不担心;智能客服全天候,随问随答很贴心;企业网银多功能,业务办理可放心。

缓解疫情受困个人和企业还款压力。对受疫情及假期调整影响的个人和企业,不抽贷、断贷、压贷,合理延后还款期限,全力做好贷款到期的衔接工作。对有新增融资需求涉及疫情期间物质供应的企业,增加贷款投放力度,全力做好疫情防控金融服务保障。

多一些行动,战胜病毒就早一天实现

多一些行动,战胜病毒就早一天实现

1月30日深夜,华夏银行上海四平支行收到某客户的紧急申请,该企业在该行有一笔3036万元的国内信用证将于2月5日到期,需要紧急进行账务处理。该客户集团公司承担着武汉市“火神山”医院项目输水管道生产设备管材紧急订单,为解除企业的后顾之忧,分支行立即启动应急处理机制,想客户之所想,急客户之所急,为企业开辟绿色通道,次日即成功为企业解决了账务处理问题。

服务源于真诚,一位客户没戴口罩到华夏银行上海浦东支行办理业务,大堂经理便主动将支行准备的口罩送到客户的手中,客户感动地称赞在这样的特殊时期,这一只小小的口罩体现的不仅仅是贴心的金融服务,更是华夏银行的社会担当。

服务是一场坚守,服务是一种承诺,服务是一份保障。让我们携手努力,共同打赢这场疫情防控阻击战。阴霾一定会过去,春天迟早会到来,让我们共同期待这一天!

(责任编辑:马慜 )

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